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Apps de delivery

Cobra cada pedido y paga a tus repartidores por rieles locales

Ofrece tarjeta guardada y medios locales en el checkout, liquida las comisiones del efectivo por transferencia y envía los pagos a repartidores y restaurantes por rieles en tiempo real como Pix, SPEI, COELSA, TEF y Bre-B.

  • Pagos que se confirman en segundos
  • Todo el día, también fines de semana
  • Bancos y billeteras

El desafío

Lo que se interpone en las apps de delivery

Cuatro problemas que enfrentan las apps de comida, supermercado y paquetería cuando los pedidos crecen entre ciudades y países.

Qué se interpone

  • Pago contra entrega en efectivoCuando el cliente paga en efectivo al repartidor, la app debe recuperar su comisión de miles de repartidores y el libro nunca cierra del todo.
  • El repartidor quiere hoy lo que ganó hoyLos archivos semanales de pago se sienten lentos para quienes viven del ingreso diario, y se pasan a la app que paga más rápido.
  • Restaurantes y comercios por liquidarCada socio opera con un banco distinto. Los datos de cuenta erróneos rebotan pagos y generan tickets de soporte.
  • Reembolsos por pedidos tardíos o incompletosCon tickets pequeños y reembolsos frecuentes, la gestión posventa es una operación diaria, no una excepción.

Cómo lo resuelve Localpayment

  • Tarjeta y transferencia en el checkout, o una cuenta personal para el efectivoLos clientes pagan en la app con tarjeta guardada, Pix, QR o SPEI. En pedidos en efectivo, los repartidores liquidan la comisión por transferencia a su propia cuenta virtual, asignada automáticamente.
  • Pagos que se confirman en segundos, 24/7Paga a repartidores por pedido, por día o a demanda en rieles en tiempo real como Pix, SPEI, COELSA, TEF, CCE, Bre-B y SINPE Móvil, también los fines de semana.
  • Cuentas validadas y pagos en lote a sociosValida cuentas bancarias y alias antes de enviar, paga a restaurantes en lotes con aprobación con doble firma y gestiona las devoluciones con la misma API.
  • Reembolsos desde la misma APIReembolsa un pay-in total o parcialmente, para tarjetas, cuentas virtuales y medios locales, y sigue cada cambio de estado con un webhook firmado.

Flujo del dinero

Del pedido al pago al repartidor

Un pedido típico pagado en la app. Tu plataforma decide cuándo se dispara cada pago.

  1. 1

    ClienteApp de delivery:

    Pide y elige cómo pagar

    Tarjeta guardada, Pix, QR u otro medio local disponible en el país del cliente.

  2. 2

    App de deliveryLocalpayment:

    Crea el pay-in

    Una llamada por pedido, con tu ID de pedido como ID externo.

  3. 3

    ClienteLocalpayment:

    Paga o aprueba

    Con la tarjeta guardada o en la app del banco. Sin efectivo que entregar.

  4. 4

    LocalpaymentApp de delivery:

    Webhook: pago aprobado

    Firmado con HMAC. Los fondos se acreditan en tu cuenta de Localpayment. Despacha el pedido.

  5. 5

    App de deliveryLocalpayment:

    Solicita los pagos

    Tras la entrega, tu app calcula la parte del repartidor y del restaurante y envía los pagos.

  6. 6

    LocalpaymentRepartidor o restaurante:

    Paga por un riel en tiempo real

    A la cuenta bancaria o billetera del socio. En rieles como Pix o SPEI tarda segundos, 24/7.

  7. 7

    LocalpaymentApp de delivery:

    Webhook: pago completado

    Cada estado queda registrado, con comprobante de pago de cada transferencia.

Flujo de ejemplo. En pedidos pagados en efectivo, los repartidores pueden liquidar la comisión de la app por transferencia a una cuenta virtual personal en lugar de devolver efectivo.

Medios locales

Medios recomendados por país

Tarjetas y medios instantáneos para clientes, rieles en tiempo real para repartidores y restaurantes.

  • Brasil

    Medios recomendados
    Pix para pagos de clientes y para pagos en tiempo real a repartidores y restaurantes, 24/7.
  • México

    Medios recomendados
    Tarjetas con tokenización; pagos SPEI en tiempo real, 24/7.
  • Colombia

    Medios recomendados
    Bre-B y PSE para clientes; tarjetas; pagos en tiempo real por TransfiYa y Bre-B.
  • Argentina

    Medios recomendados
    Tarjetas con tokenización y pagos QR; pagos COELSA en tiempo real.
  • Chile

    Medios recomendados
    Pagos TEF, en tiempo real 24/7 hasta CLP 7.000.000.
  • Perú

    Medios recomendados
    Pagos QR para clientes; pagos CCE, en tiempo real hasta PEN 30.000.

Solo se listan medios documentados por Localpayment. Algunos países liquidan los pagos a T+1 en lugar de en tiempo real.

Cifras del mercado

Los pagos instantáneos son la forma en que Latinoamérica paga cada día

Cifras públicas de fuentes oficiales y de la industria. Cada una enlaza a su fuente.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido se puede pagar a los repartidores?

En rieles en tiempo real como Pix, SPEI, COELSA, TEF, CCE, Bre-B y SINPE Móvil, los pagos se confirman en segundos, 24/7. Otros países liquidan el mismo día o a T+1.

¿Podemos dejar de manejar efectivo?

Los clientes pueden pagar en la app con tarjeta, Pix, QR o transferencia bancaria. En los pedidos que aún se pagan en efectivo, los repartidores pueden liquidar la comisión por transferencia a una cuenta virtual personal.

¿Cómo evitamos pagos fallidos?

Verifica los alias y valida las cuentas bancarias antes de enviar, y gestiona las devoluciones con la misma API.

¿Cómo fondeamos pagos en varios países?

Fondea cada saldo de pagos por transferencia o con USDC o USDT en Ethereum y Tron, y recibe alertas de saldo bajo antes de quedarte sin fondos.

¿Cómo funcionan los reembolsos por un pedido tardío o incompleto?

Reembolsa el pay-in desde la API o el Business Portal, total o parcialmente, para tarjetas, cuentas virtuales y medios locales. Los contracargos de tarjeta se gestionan con carga de evidencia en el mismo lugar.

¿Los repartidores deben ser clientes de Localpayment?

No. Tu app es el cliente de Localpayment y pasa una sola vez por la revisión de cumplimiento. Repartidores y restaurantes son tus socios: tú los incorporas, recoges sus datos bancarios o de billetera y envías los pagos.

¿Cuánto tarda salir a producción en un país nuevo?

Recibes credenciales de Stage al inicio de la relación comercial, integras una vez y sales a producción en semanas. Los países nuevos se suman por configuración, con la misma API de pay-ins y pagos.

Mantén a los clientes pidiendo y a los repartidores entregando

Recibe credenciales de Stage al inicio de la relación comercial, sal a producción en semanas y suma mercados por configuración.

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