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Apps de delivery

Receba cada pedido e pague seus entregadores por trilhos locais

Ofereça cartão salvo e meios locais no checkout, acerte por transferência as comissões dos pedidos pagos em dinheiro e envie pagamentos a entregadores e restaurantes por trilhos em tempo real como Pix, SPEI, COELSA, TEF e Bre-B.

Fale com vendasVer meios de pagamento
  • Pagamentos que confirmam em segundos
  • O dia todo, inclusive fins de semana
  • Bancos e carteiras

O desafio

O que atrapalha os apps de delivery

Quatro problemas que apps de comida, mercado e encomendas enfrentam quando os pedidos crescem entre cidades e países.

O que atrapalha

  • Pagamento em dinheiro na entregaQuando o cliente paga em dinheiro ao entregador, o app precisa recuperar a comissão de milhares de entregadores, e o livro-razão nunca fecha por completo.
  • O entregador quer hoje o que ganhou hojeArquivos semanais de pagamento parecem lentos para quem vive da renda diária, e os entregadores migram para o app que paga mais rápido.
  • Restaurantes e lojas para pagarCada parceiro opera com um banco diferente. Dados de conta errados devolvem pagamentos e geram chamados de suporte.
  • Reembolsos por atraso ou item faltanteCom valores pequenos e reembolsos frequentes, o pós-venda é uma operação diária, não uma exceção.

Como a Localpayment resolve

  • Cartão e transferência no checkout, ou uma conta pessoal para acertar pedidos em dinheiroOs clientes pagam no app com cartão salvo, Pix, QR ou SPEI. Em pedidos em dinheiro, os entregadores liquidam a comissão por transferência para a própria conta virtual, associada automaticamente.
  • Pagamentos que confirmam em segundos, 24/7Pague entregadores por pedido, por dia ou sob demanda em trilhos em tempo real como Pix, SPEI, COELSA, TEF, CCE, Bre-B e SINPE Móvil, inclusive nos fins de semana.
  • Contas validadas e pagamentos em lote a parceirosValide contas bancárias e aliases antes de enviar, pague restaurantes em lotes com aprovação com dupla assinatura e trate as devoluções pela mesma API.
  • Reembolsos pela mesma APIReembolse um pay-in total ou parcialmente, para cartões, contas virtuais e meios locais, e acompanhe cada mudança de status com um webhook assinado.

Produtos

Produtos por trás de um app de delivery

Fluxo do dinheiro

Do pedido ao pagamento do entregador

Um pedido típico pago no app. Sua plataforma decide quando cada pagamento é disparado.

  1. 1

    ClienteApp de delivery:

    Pede e escolhe como pagar

    Cartão salvo, Pix, QR ou outro meio local disponível no país do cliente.

  2. 2

    App de deliveryLocalpayment:

    Cria o pay-in

    Uma chamada por pedido, com o ID do pedido como ID externo.

  3. 3

    ClienteLocalpayment:

    Paga ou aprova

    Com o cartão salvo ou no app do banco. Sem dinheiro em espécie para entregar.

  4. 4

    LocalpaymentApp de delivery:

    Webhook: pagamento aprovado

    Assinado com HMAC. Os fundos são creditados na sua conta Localpayment. Despache o pedido.

  5. 5

    App de deliveryLocalpayment:

    Solicita os pagamentos

    Após a entrega, seu app calcula a parte do entregador e do restaurante e envia os pagamentos.

  6. 6

    LocalpaymentEntregador ou restaurante:

    Paga por um trilho em tempo real

    Na conta bancária ou carteira do parceiro. Em trilhos como Pix ou SPEI leva segundos, 24/7.

  7. 7

    LocalpaymentApp de delivery:

    Webhook: pagamento concluído

    Cada status é registrado, com comprovante de pagamento de cada transferência.

Fluxo de exemplo. Em pedidos pagos em dinheiro, os entregadores podem liquidar a comissão do app por transferência para uma conta virtual pessoal, em vez de devolver dinheiro em espécie.

Meios locais

Meios recomendados por país

Cartões e meios instantâneos para clientes, trilhos em tempo real para entregadores e restaurantes.

  • Brasil

    Meios recomendados
    Pix para pagamentos de clientes e para pagamentos em tempo real a entregadores e restaurantes, 24/7.

  • México

    Meios recomendados
    Cartões com tokenização; pagamentos SPEI em tempo real, 24/7.

  • Colômbia

    Meios recomendados
    Bre-B e PSE para clientes; cartões; pagamentos em tempo real via TransfiYa e Bre-B.

  • Argentina

    Meios recomendados
    Cartões com tokenização e pagamentos QR; pagamentos COELSA em tempo real.

  • Chile

    Meios recomendados
    Pagamentos TEF, em tempo real 24/7 até CLP 7.000.000.

  • Peru

    Meios recomendados
    Pagamentos QR para clientes; pagamentos CCE, em tempo real até PEN 30.000.

Apenas meios documentados pela Localpayment são listados. Alguns países liquidam os pagamentos em D+1 em vez de em tempo real.

Guias por meio de pagamento

Números do mercado

Pagamentos instantâneos são como a América Latina paga todos os dias

Números públicos de fontes oficiais e do setor. Cada um leva à sua fonte.

Perguntas frequentes

Com que rapidez dá para pagar os entregadores?

Em trilhos em tempo real como Pix, SPEI, COELSA, TEF, CCE, Bre-B e SINPE Móvil, os pagamentos confirmam em segundos, 24/7. Outros países liquidam no mesmo dia ou em D+1.

Podemos deixar de lidar com dinheiro em espécie?

Os clientes podem pagar no app com cartão, Pix, QR ou transferência bancária. Nos pedidos ainda pagos em dinheiro, os entregadores podem liquidar a comissão por transferência para uma conta virtual pessoal.

Como evitamos pagamentos que falham?

Verifique os aliases e valide as contas bancárias antes de enviar, e trate as devoluções pela mesma API.

Como abastecemos pagamentos em vários países?

Abasteça cada saldo de pagamentos por transferência ou com USDC ou USDT em Ethereum e Tron, e receba alertas de saldo baixo antes de ficar sem fundos.

Como funcionam os reembolsos de um pedido atrasado ou incompleto?

Reembolse o pay-in pela API ou pelo Business Portal, total ou parcialmente, para cartões, contas virtuais e meios locais. Os chargebacks de cartão são tratados com envio de evidências no mesmo lugar.

Os entregadores precisam ser clientes da Localpayment?

Não. Seu app é o cliente da Localpayment e passa uma única vez pela análise de compliance. Entregadores e restaurantes são seus parceiros: você faz o onboarding, coleta os dados bancários ou de carteira e envia os pagamentos.

Quanto tempo leva para entrar em produção em um novo país?

Você recebe credenciais de Stage no início da parceria, integra uma vez e entra em produção em semanas. Novos países usam a mesma API de pay-ins e payouts.

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Receba credenciais de Stage no início da parceria, entre em produção em semanas e adicione novos mercados com a mesma API.

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