Quem somos
A Localpayment é uma empresa de infraestrutura de pagamentos para a América Latina e faz parte do Aleph Group. A entidade da Localpayment responsável pelos seus dados pessoais depende do país e do serviço; ela é identificada no seu contrato ou no aviso de privacidade do país aplicável.
Dúvidas sobre esta política: cybersecurity@localpayment.com (Escritório de Segurança e Proteção de Dados).
A quem esta política se aplica
- Visitantes do site: pessoas que navegam em localpayment.com ou enviam algum dos seus formulários.
- Clientes empresariais e seus representantes: contatos, signatários, beneficiários finais e usuários do Business Portal.
- Pagadores e beneficiários: pessoas que pagam ou recebem por meio dos nossos serviços em nome dos nossos clientes empresariais. Nessas transações, em geral atuamos conforme as instruções dos nossos clientes e, quando a lei exige, também em cumprimento das nossas próprias obrigações legais, como as regras de prevenção à lavagem de dinheiro.
Dados que coletamos
| Origem | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Formulários de contato e newsletter | Nome, e-mail corporativo, empresa, site, cargo, país, faixa de volume, interesse, mensagem | Quando você pede contato ou se inscreve |
| Onboarding (KYB) | Documentos da empresa, beneficiários finais, identificação dos representantes | Durante a análise de compliance |
| Business Portal | Contas de usuário, perfis, registros de acesso e de atividade | Quando sua equipe usa o portal |
| Transações | Nome do pagador ou beneficiário, número do documento, dados bancários ou de carteira, valor | Quando você recebe ou paga por meio da Localpayment |
| Segurança | Endereço IP, dados do navegador e um token de segurança | Quando nosso firewall protege este site |
Para que usamos
- Para responder às suas solicitações e prestar nossos serviços.
- Para verificar empresas e cumprir obrigações de PLD/FT, sanções e impostos.
- Para processar, conciliar e reportar transações.
- Para proteger nossa plataforma e prevenir fraudes.
- Para enviar nossa newsletter, somente se você se inscrever. Você pode cancelar a qualquer momento.
Não vendemos dados pessoais. Nossa política de cookies explica quais cookies este site usa.
Bases legais
Dependendo do país, nos baseamos na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais, no nosso legítimo interesse (por exemplo, proteger nossa plataforma) e, quando exigido, no seu consentimento.
Compartilhamento
Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário: com bancos, bandeiras de cartão e trilhos de pagamento locais que executam as transações; com prestadores que hospedam ou dão suporte à nossa plataforma, como a Amazon Web Services; com assessores profissionais e auditores; e com autoridades quando a lei exige.
Transferências internacionais
Operamos em todas as Américas e usamos infraestrutura em nuvem, por isso seus dados podem ser tratados fora do seu país. Nesses casos, aplicamos as salvaguardas exigidas pela lei aplicável, como cláusulas contratuais.
Retenção
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei. Registros de PLD/FT e financeiros são mantidos pelos prazos definidos pela regulação local. As solicitações enviadas pelo site são mantidas apenas pelo tempo necessário para respondê-las e acompanhá-las e, depois, excluídas.
Segurança
Protegemos dados pessoais com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256), rotação de chaves no AWS KMS, autenticação multifator e acesso baseado em perfis. Saiba mais na nossa página de segurança.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados, de se opor a certos tratamentos ou restringi-los e de revogar seu consentimento. Para exercê-los, escreva para cybersecurity@localpayment.com. Você também pode procurar a autoridade de proteção de dados do seu país.
Marcos legais por país
Tratamos dados pessoais conforme as leis aplicáveis a cada operação, entre elas, quando for o caso:
- Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
- Argentina: Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 25.326.
- México: Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP, 2025).
- Colômbia: Lei Estatutária 1581 de 2012.
- Peru: Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 29.733.
- Canadá: Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).
- União Europeia: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (GDPR), quando aplicável ao nosso tratamento.
Os avisos de privacidade por país, no idioma local, serão publicados nesta página.
Cookies
Consulte nossa política de cookies.
Alterações nesta política
Atualizaremos esta política quando nossas práticas mudarem e indicaremos nesta página a data da versão mais recente.