Qui sommes-nous
Localpayment est une entreprise d’infrastructure de paiement pour l’Amérique latine, membre d’Aleph Group. L’entité Localpayment responsable de vos données personnelles dépend du pays et du service concerné ; elle est identifiée dans votre contrat ou dans la notice pays qui vous est applicable.
Questions sur cette politique : cybersecurity@localpayment.com (Bureau de la sécurité et de la protection des données).
Personnes concernées par cette politique
- Visiteurs du site — les personnes qui consultent localpayment.com ou remplissent l’un de ses formulaires.
- Clients professionnels et leurs représentants — contacts, signataires, bénéficiaires effectifs et utilisateurs du Business Portal.
- Payeurs et bénéficiaires — les personnes qui paient ou sont payées via nos services pour le compte de nos clients professionnels. Pour ces transactions, nous agissons en général sur instruction de nos clients et, lorsque la loi l’exige, également en vertu de nos propres obligations légales, comme les règles de lutte contre le blanchiment.
Données que nous collectons
| Source | Données | Quand |
|---|---|---|
| Formulaires de contact et de newsletter | Nom, e-mail professionnel, société, site web, fonction, pays, tranche de volume, intérêt, message | Lorsque vous nous demandez de vous contacter ou vous abonnez |
| Onboarding (KYB) | Documents de la société, bénéficiaires effectifs, identification des représentants | Pendant la revue de conformité |
| Business Portal | Comptes utilisateurs, rôles, journaux de connexion et d’activité | Lorsque votre équipe utilise le portail |
| Transactions | Nom du payeur ou du bénéficiaire, numéro de document, coordonnées bancaires ou de portefeuille, montant | Lorsque vous encaissez ou décaissez via nos services |
| Sécurité | Adresse IP, informations sur le navigateur et jeton de sécurité | Lorsque notre pare-feu protège ce site |
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à vos demandes et fournir nos services.
- Pour vérifier les entreprises et respecter nos obligations en matière de LCB-FT, de sanctions et de fiscalité.
- Pour traiter, rapprocher et déclarer les transactions.
- Pour sécuriser notre plateforme et prévenir la fraude.
- Pour vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous y abonnez. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Notre politique relative aux cookies indique quels cookies ce site utilise.
Bases légales
Selon le pays, nous nous fondons sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, nos intérêts légitimes (par exemple, la sécurisation de notre plateforme) et, lorsque cela est requis, votre consentement.
Partage
Nous ne partageons des données personnelles que lorsque c’est nécessaire : avec les banques, les réseaux de cartes et les rails de paiement locaux qui exécutent les transactions ; avec les prestataires qui hébergent ou soutiennent notre plateforme, comme Amazon Web Services ; avec nos conseils professionnels et nos auditeurs ; et avec les autorités lorsque la loi l’exige.
Transferts internationaux
Nous opérons sur l’ensemble du continent américain et utilisons une infrastructure cloud : vos données peuvent donc être traitées en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous appliquons les garanties exigées par la loi applicable, comme des clauses contractuelles.
Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Les dossiers LCB-FT et financiers sont conservés pendant les durées fixées par la réglementation locale. Les demandes reçues via le site ne sont conservées que le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi, puis sont supprimées.
Sécurité
Nous protégeons les données personnelles grâce au chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256), à la rotation des clés dans AWS KMS, à l’authentification multifacteur et au contrôle d’accès basé sur les rôles. Pour en savoir plus, consultez notre page sécurité.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition ou de limitation de certains traitements, et du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à cybersecurity@localpayment.com. Vous pouvez également contacter votre autorité de protection des données.
Cadres juridiques par pays
Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables à chaque activité, notamment, le cas échéant :
- Brésil — Loi générale sur la protection des données (LGPD, loi n° 13.709/2018).
- Argentine — Loi n° 25.326 sur la protection des données personnelles.
- Mexique — Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (LFPDPPP, 2025).
- Colombie — Loi statutaire 1581 de 2012.
- Pérou — Loi n° 29733 sur la protection des données personnelles.
- Canada — Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA).
- Union européenne — Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), lorsqu’il s’applique à nos traitements.
Des notices pays dans les langues locales seront publiées sur cette page.
Cookies
Consultez notre politique relative aux cookies.
Modifications de cette politique
Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos pratiques évolueront et indiquerons sur cette page la date de la dernière version.