Quiénes somos
Localpayment es una empresa de infraestructura de pagos para América Latina y forma parte de Aleph Group. La entidad de Localpayment responsable de tus datos personales depende del país y del servicio; se identifica en tu contrato o en el aviso de privacidad del país que corresponda.
Consultas sobre esta política: cybersecurity@localpayment.com (Oficina de Seguridad y Protección de Datos).
A quiénes se aplica esta política
- Visitantes del sitio — personas que navegan localpayment.com o envían alguno de sus formularios.
- Clientes empresa y sus representantes — contactos, firmantes, beneficiarios finales y usuarios del Business Portal.
- Pagadores y beneficiarios — personas que pagan o reciben pagos a través de nuestros servicios por cuenta de nuestros clientes empresa. En estas transacciones, en general actuamos según las instrucciones de nuestros clientes y, cuando la ley lo exige, también en cumplimiento de nuestras propias obligaciones legales, como las normas de prevención del lavado de activos.
Datos que recopilamos
| Origen | Datos | Cuándo |
|---|---|---|
| Formularios de contacto y newsletter | Nombre, email laboral, empresa, sitio web, cargo, país, rango de volumen, interés, mensaje | Cuando nos pides que te contactemos o te suscribes |
| Onboarding (KYB) | Documentos de la empresa, beneficiarios finales, identificación de representantes | Durante la revisión de compliance |
| Business Portal | Cuentas de usuario, roles, registros de acceso y de actividad | Cuando tu equipo usa el portal |
| Transacciones | Nombre del pagador o beneficiario, número de documento, datos bancarios o de billetera, monto | Cuando cobras o pagas a través de nosotros |
| Seguridad | Dirección IP, datos del navegador y un token de seguridad | Cuando nuestro firewall protege este sitio |
Para qué los usamos
- Para responder tus consultas y prestar nuestros servicios.
- Para verificar empresas y cumplir obligaciones de PLA/FT, sanciones e impuestos.
- Para procesar, conciliar y reportar transacciones.
- Para proteger nuestra plataforma y prevenir el fraude.
- Para enviarte nuestro newsletter, solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento.
No vendemos datos personales. Nuestra política de cookies explica qué cookies usa este sitio.
Bases legales
Según el país, nos basamos en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo (por ejemplo, proteger nuestra plataforma) y, cuando se requiere, tu consentimiento.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario: con bancos, redes de tarjetas y rieles de pago locales que ejecutan las transacciones; con proveedores que alojan o dan soporte a nuestra plataforma, como Amazon Web Services; con asesores profesionales y auditores; y con autoridades cuando la ley lo exige.
Transferencias internacionales
Operamos en toda América y usamos infraestructura en la nube, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. En ese caso, aplicamos las garantías que exige la ley aplicable, como cláusulas contractuales.
Conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o el que exija la ley. Los registros de PLA/FT y financieros se conservan durante los plazos que fija la regulación local. Las consultas recibidas a través del sitio se conservan solo el tiempo necesario para responderlas y darles seguimiento, y luego se eliminan.
Seguridad
Protegemos los datos personales con cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256), rotación de claves en AWS KMS, autenticación multifactor y acceso basado en roles. Conoce más en nuestra página de seguridad.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o solicitar su portabilidad, a oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a cybersecurity@localpayment.com. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
Marcos normativos por país
Tratamos los datos personales conforme a las leyes aplicables a cada operación, entre ellas, cuando corresponda:
- Brasil — Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley 13.709/2018).
- Argentina — Ley de Protección de los Datos Personales 25.326.
- México — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, 2025).
- Colombia — Ley Estatutaria 1581 de 2012.
- Perú — Ley de Protección de Datos Personales 29733.
- Canadá — Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).
- Unión Europea — Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), cuando se aplique a nuestro tratamiento.
Los avisos de privacidad por país, en su idioma local, se publicarán en esta página.
Cookies
Consulta nuestra política de cookies.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas e indicaremos en esta página la fecha de la versión más reciente.